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维鲁服务

安装、维修、更换一站式上门服务、解决您的后顾之忧

1.定期回访,认真听取客户意见,做好回访记录,满足用户要求。


2.门窗保修1年,无偿维修,人为损坏除外。

在保修期内,对易损零部件提供无偿修理或及时更换,人为损坏除外。 自接到维修通知后,本市区48小时上门维修;外地3天之内完成,修理或更换后,我公司将把整改措施完成修理内容以书面形式提交给客户。


3.保修期外,终生维修,客户交纳易损零部件材料费。


公司接到客户反映的故障通知后,本市48小时之内,外地3天之内及时到现场维修,我公司将把故障处理措施及完成修理情况以书面形式提交给客户。


4.公司售后服务人员要耐心详细讲解公司产品的使用维护注意事项,杜绝因使用不当造成的损坏。


5.建立用户档案,跟踪记录公司产品使用情况,不断提高售后服务工作质量。

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